Получение и возврат товара
Обязательно убедитесь в отсутствии дефектов и комплектности товара, прежде чем расписаться в Акте приема-передачи товара./p>
Сотрудник, осуществляющий доставку, обязан выдать товарный (кассовый) чек (за исключением оплаты по безналичному расчету) и заполненный гарантийный талон со штампами. При наличии претензий к внешнему виду и комплектности товара Вы можете отказаться от товара.
ПОМНИТЕ! Претензии к внешнему виду доставленного Вам товара в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ Вы можете предъявить только до передачи Вам товара продавцом. Ссылки на загрязнённость товара, недостаточную освещённость помещения, поторапливания со стороны экспедиторов и прочие причины, не являются основанием для невыполнения Вами требований ст. 484 ГК РФ.
Перед тем, как установить двери, проверьте, соответствует ли ваше представление о двери и ее реальным характеристикам. Редко, но встречаются случаи ошибок в описании на сайте. Все основные характеристики указаны в инструкции к товару. Вы можете отказаться от товара, если при получении товара обнаружили разницу в его описании на сайте и инструкции. Постарайтесь выяснить этот вопрос до момента начала установки двери. И тогда мы без проблем его поменяем или вернем деньги.
В случаях, когда товар надлежащего качества не подошел Вам по каким-либо причинам, Вы можете отказаться от него в любое время до его передачи, а после передачи, в течение семи дней, не считая дня его покупки. Для этого необходимо чтобы:
В случаях, когда товар надлежащего качества не подошел Вам по каким-либо причинам, Вы можете отказаться от него в любое время до его передачи, а после передачи, в течение семи дней, не считая дня его покупки. Для этого необходимо чтобы:
- Товар не был в употреблении, были сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, пломбы, ярлыки, а так же товарный или кассовый чек, документация к товару.
- Товар являлся товаром надлежащего качества (исправен, не имел вмятин, трещин, царапин, сколов и других механических повреждений, за исключением скрытых производственных дефектов).
- Товар не являлся заказной позицией сделанной по индивидуальным параметрам и размерам.
При несоблюдении данных условий, мы, к сожалению, не сможем обменять товар, либо вернуть за него деньги.
В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007г. N 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» предоставляем следующую информацию о порядке и сроках возврата товара:
- Необходима сохранность товарного вида, потребительских свойств, упаковки товара надлежащего качества до возврата его продавцу, а также документов подтверждающих заключение договора (отсутствуют признаки использования, сохранен товарный вид, пломбы, отсутствуют следы вскрытия товара, механические повреждения, другие дефекты; товар в заводской упаковке, с товарным, кассовым чеком, а также с другими документами на товар, переданными в момент покупки (гарантийный талон, инструкция по использованию, др.)
- Товар может быть возвращен в течение 7 календарных дней после передачи товара.
- При отказе покупателя от товара, продавец возвращает сумму, уплаченную покупателем за исключением расходов продавца на доставку, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.
Товары, приобретенные в нашем магазине, в случае неисправности обслуживаются по гарантии сервис - центрами, авторизованными Производителями, на основании гарантийных талонов, прилагаемых к товару.
| Производитель | Гарантийный срок в месяцах со дня покупки |
| Dariano | 12 |
| ЛайнДор | 12 |
| Mario Rioli | 24 |
| Альверо (Лидер) | 60 |
| Статус | 60 |
| Краснодеревщик | 24-60* |
| РосДверь | 12 |
| Фрамир/Funeza Puerta | 12 |
| BelwoodDoors | 24 |
| Геона | 72 |
| ProfilDoors | 12 |
| Мебель-Массив | 36 |
| Европан | 72 |
| Акма (стекл двери) | Стеклянные двери не подлежат обязательной сертификации |
| Гласс Стор | Стеклянные двери не подлежат обязательной сертификации |
*в зависимости от модели двери
Отношения между Покупателем и Продавцом регулирует Закон РФ «О защите прав потребителей»
Правила продаж дистанционным способом регулирует статья 26.1. «Дистанционный способ продажи товара» Закона «О защите прав потребителей»